【トラブル解決】HighLow.com(ハイローオーストラリア)の本人確認書類がない時や重複登録の対処法!

HighLow.com(ハイローオーストラリア) 口座開設のトラブル

やほ!いなちゃんです!HighLow.com(ハイローオーストラリア)は口座開設の時に本人確認書類の提出が必須なんだよね。

免許証」「パスポート」「マイナンバーカード」の3点が必要だけど、どれも持ってない…って人いると思うんだ。

実際崖トレメンバーのやましゅんが書類がなかったりして大変だった(笑)

だから今回実際崖トレメンバーのやましゅんの実体験を元に提出する本人確認書類がない時の対処法、そして口座開設時に意図せず重複登録してしまった時の対処法を紹介するね。

イナリ乙女
イナリ乙女
本人確認書類を一発で通す裏技もバッチリ書いてるから参考にして頂戴!

提出する書類を持ってないならパスポートを作るのが手っ取り早い

崖トレメンバーの結論
  • ・「免許証」「パスポート」「マイナンバーカード」以外は受け付けていない(問い合わせにて確認済み)
  • ・パスポート取得(16,000円)が一番手っ取り早い

まず本人確認書類がない時の対処法ね。

HighLow.com(ハイローオーストラリア)で使える本人確認書類って「免許証」「パスポート」「マイナンバーカード」の3点だけど、皆が皆持っているとは限らないよね。

実際崖トレメンバーの「やましゅん」は何も持っていなかったけど、今ではHighLow.com(ハイローオーストラリア)でしっかり取引を行っているわ。

イナリ乙女
イナリ乙女
ね?やましゅん!
やましゅん
やましゅん
ですね~。僕は何一つ持っていなかったので大変でした…。

結論から言うと、上記3点以外の本人確認書類提出の手段はないわ。

やましゅんが運営に問い合わせて「代用できるものは無いか?」と聞いた時にハッキリと「無い」と言われたのを今でも覚えてるw

ハイローサポートメール

この後やましゅんは「パスポート」を取得してHighLow.com(ハイローオーストラリア)の本人確認書類提出をクリアする事になるわ。

肉食系バイナリー女子
肉食系女子
その後やましゅんどうやって本人確認書類を提出したんだっけ?
やましゅん
やましゅん
マイナンバーカードも3週間くらい時間が掛かるので、パスポートを作りました!
肉食系バイナリー女子
肉食系女子
パスポート取得って確か16,000円くらいかかるよね!?でも確かにパスポートだったら1週間くらいで出来るし、時間的にもそっちの方が得だよね!
やましゅん
やましゅん
ですね。それに僕は始めた1ヵ月目で5万円の利益を出せたので、元は取れましたし、パスポートも取得できたんで稼いだ利益で海外旅行も行けます♪

実話です。なので本人確認書類が無い場合はやましゅんの様にパスポートを作るのが無難ね!ハイローで元取っちゃえばOKだしね。

パスポート
パスポート取得に必要な書類
  • ・一般旅券発給申請書(現地にある紙)
  • ・戸籍謄本
  • ・住民票
  • ・写真(縦45mm × 横35mm)(現地でも撮影できる)
  • ・本人確認書類(運転免許証等)
  •  └無い場合は健康保険証や年金手帳、学生証など2点組み合わせて提示

つまり、住民票と戸籍謄本を役場で取ってきて、パスポート取得に使う本人確認書類として「健康保険証」と「年金手帳」を用意したら楽勝ね!

肉食系バイナリー女子
肉食系女子
それにパスポートは5~10年更新しなくていいから楽よね。免許だったら3年に1回は更新しないといけないし。手間を考えたらパスポート取得が一番いいね。

原付免許は使う予定があるなら良いけど、そうじゃない場合はマイナンバーカードの申請を行おう!

クイックデモ

また、パスポート待ってる間を無駄にしてはいけないわよ!HighLow.com(ハイローオーストラリア)にはデモ取引があるから、待ってる間は私達が普段使ってる攻略法を真似しながら取引の練習をするといいわよ。

攻略法はどれも自信のあるものばかり!崖トレメンバーのやましゅんもパスポートが出来る間、デモ取引で練習してた!

イナリ乙女
イナリ乙女
デモ取引は本番取引と全く同じ内容だから、物凄く勉強になる!
やましゅん
やましゅん
ですね。待ってる間にデモ取引で攻略法を何度も試すことが出来たので、登録1ヵ月目で5万円の利益が出たんですよね。なので皆さんもデモ取引を有効に使ってくださいね。

パスポートを作ったら次は書類提出。一発で本人確認書類を承認させる裏技

本人確認書類提出画面

パスポートを作ったら本人確認書類の提出するんだけど、一発で承認されるコツも教えちゃうよ。

一発で本人確認書類を承認させるためには添付する画像がちゃんと映ってないとダメ。

本人確認書類で使う身分証一覧

画像のように外枠も綺麗に映ってるといいよ。

運転免許証に関しては、表面が旧住所、裏面に新住所が記載されている場合は、表と裏2枚送るのが望ましいわね。

後は、たまに顔は見せたくないから塗りつぶしたりする人もいるけど、HighLow.com(ハイローオーストラリア)ではAIで判断するから顔写真はそのままにして送ろうね。

ちなみにアタシは間違って旧住所記載の表面で送ったけど通った。もしかしたらAIが顔写真しか見てない可能性有るから写真の加工はダメよ。

そして一発で本人確認書類を承認させるためにアップロードする画像の写真の撮り方も重要。もしもアップロードが上手くいかないって場合は該当してるかもしれないから要チェックよ!

アップロード時の注意点についてご紹介するわね。もしもアップロードが上手くいかないって場合は該当してるかもしれないから要チェックよ!

アップロード時の注意点
  • ・フィルターや透かし等の加工はダメ
  • ・氏名が鮮明に判読できるファイルである事
  • ・生年月日が鮮明に判読できるファイルである事
  • ・運転免許証番号が鮮明に判読できるファイルである事
  • ・白黒画像はダメ。カラー写真である事
  • ・書類の四隅がすべて含まれており、一部でも隠されたファイルはダメ
アップロード画像のOKとNG

ファイル形式は「JPG」「PNG」「PDF」でサイズは8MB以内ならOKね。スマホカメラとウェブカメラは基本的にJPGだからファイル形式は気にしなくて大丈夫だし、8Mとかまずいかないからこっちも問題なしっ!

イナリ乙女
イナリ乙女
つまり、加工せずすべての文字や数字が読める状態の写真だったらOKって事ね。

ちなみにみんなスマホ使ってるよね?それなら本人確認書類の提出をスマホから行うと便利だよ。

書類提出はスマホで行うと便利

本人確認書類の提出画面の下の方でスマホマークに「スマホでの確認作業はより簡単です。今までご入力頂いた情報は保存されており、安全にスマホへ転送できます」っていう記載があるんだけど、押すとスマホから本人確認書類の提出が出来るわ。

スマホへ移行する画面

QRコードを読むか、スマホでURLを直打ちで入力するとここまでの情報を引き継いでスマホで本人確認書類の提出が出来るわよ。

スマホで本人確認書類の提出

画像は「運転免許証」だけど、「パスポート」「マイナンバーカード」でも同じね。

この本人確認書類だけど、マイナンバーカード以外の審査はAIがやってくれるから、土日祝日でも行う事が出来るよ!しかも大体1分程で終わるからほんと楽。ちなみにマイナンバーカードだけはスタッフの目視判断らしいから1~2日掛かる。

運転免許証:AI認証に対応
パスポート:AI認証に対応
マイナンバーカード:AI認証に非対応

イナリ乙女
イナリ乙女
「運転免許証」だけど、住所が変わった場合裏面に新住所を記載されるよね?その場合でも写真付き旧住所記載の表面の画像でも普通に通ったわ。
アップロード中

送信するとこの画面になるわ。「約5分程かかることもあります。」って書いてるけど、ほとんどの場合は1分くらいで終わる。

ちなみに書類が手元に無い時とかすぐアップロードできない時は後から本人確認書類を提出する方法もあるわ。

あとで完了させる

後から本人確認書類提出を行う場合、これまでの入力情報は保持したままとなるので安心だね。登録したメールアドレス宛に専用のURLが届くので、そこから再開する事が出来るわよ!

イナリ乙女
イナリ乙女
そしてそのまま本人確認書類の提出を忘れてしまわない様に注意ね…w

意図せず重複登録!口座凍結した時の対処法

そして次は意図せず重複登録して口座凍結した時の対処法ね。

過去に何かしらの理由でHighLow.com(ハイローオーストラリア)の口座開設を行っていた場合は複数口座開設扱いとなってBAN(凍結)されるから気を付けよう!

banされた際のメール

実際にこれも本当にあった話で、アタシと肉女子さんの知人なんだけど、過去に口座開設してて、本人確認書類の提出が面倒で放置。久しぶりに復帰しようしたけどパスワードが分からず新規登録したの。

当時と住所が違ったけど、名前と電話番号から「重複口座」が発覚したから口座開設が出来ずにいたわ。

メールアドレスは今使ってものと同じだったからそこで以前の口座のパスワードを再発行しログイン。改めて本人確認書類の提出を行ったんだけど口座開設時の住所と現住所が違うから書類を送っても通らずって感じでBANされたわ。

やましゅん
やましゅん
その方のその後の行方ってどうなったんですか?
イナリ乙女
イナリ乙女
事細かく、昔作った旨と現在の住所が違うので本人確認書類の提出が行えない旨を運営に言ったら凍結解除されたよ!その後現住所での本人確認書類の提出で通った。問い合わせれば柔軟な対応してくれるよ!
肉食系バイナリー女子
肉食系女子
新しい方の口座が削除されて古い方の口座が1週間程で解除されて使えるようになったね。

誤って重複してしまう事が悪いというわけでは無いわ。知らず知らずのうちに重複して口座開設を行ってしまった場合、まずは運営に問い合わせる事が大事ね。

電話番号 0120-542-382
対応時間 平日の午前9時から午後5時まで
備考 HighLow口座をお持ちの方:ユーザーIDをお手元にご用意ください。
※例:HL12345– HighLowからのメール上部に記載されています。

電話で問い合わせる場合は自分のユーザーIDを手元においておこう。午後5時を過ぎると繋がらないからその時はメールで問い合わせよう。

問合わせ 問い合わせの種類・質問の内容・ユーザーID・名前・メールアドレス
上記を記載し問い合わせフォームから連絡する。
対応時間 当日~翌営業日までに返信
URL https://highlow.com/help-and-support

重複登録をしてしまった旨を運営にキチンと伝えたら柔軟な対応をしてくれるから!

また以前に作った口座のパスワードを忘れたからと言って新規登録をしない様にもしようね。HighLow.com(ハイローオーストラリア)は物凄く管理がしっかりしているから、重複登録で引っかかるし、凍結解除のお願いもしないといけないから大変だよっ!

HighLow.com(ハイローオーストラリア)
ハイローオーストラリア ハイローオーストラリア チャート

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この記事を書いた人
  • イナリ乙女

    企画/制作/検証イナリ乙女

    トレーダー歴4年。どっちかってと逆張り乙女。最近はじゃがりこにハマってる。2020年の目標は「相場にビビらない事」よろしく!